Petugas kemudian menyarankan agar seluruh kekurangan tersebut dilengkapi dan berkas diserahkan kembali pada Jumat, 6 November 2026, pukul 08.00 WIB.
4. Jumat, 6 November 2026
Sesuai arahan dan waktu yang telah disampaikan petugas, Gunawan tiba di Kantor BPN Kota Singkawang sekitar pukul 08.00 WIB dengan membawa seluruh dokumen yang telah dilengkapi.
Namun, setibanya di area parkir,
Gunawan mendapatkan informasi dari petugas keamanan (satpam) bahwa pada hari tersebut tidak ada pelayanan masyarakat karena adanya kegiatan pisah sambut Kepala Kantor ATR/BPN Kota Singkawang yang turut dihadiri Kepala Kantor Wilayah BPN/ATR.
Untuk memastikan informasi tersebut, Gunawan juga menghubungi petugas keamanan lainnya melalui WhatsApp. Jawaban yang diterimanya tetap sama, yakni pelayanan masyarakat pada Jumat, 6 November 2026, ditiadakan dan baru akan dibuka kembali pada Senin, 9 November 2026.
Gunawan menilai kegiatan pisah sambut pejabat merupakan agenda internal kelembagaan yang semestinya dapat diatur sedemikian rupa agar tidak mengorbankan kepentingan masyarakat.
Menurutnya, kegiatan seremonial pergantian pejabat tidak seharusnya menjadi alasan yang menyebabkan pelayanan administrasi pertanahan kepada masyarakat terhenti tanpa pemberitahuan yang memadai, terutama kepada warga yang sebelumnya sudah diarahkan datang pada waktu tertentu.
“Kalau memang ada kegiatan pisah sambut, seharusnya bisa dikondisikan waktunya. Jangan sampai masyarakat yang sudah diarahkan datang justru menjadi pihak yang dirugikan. Kami kehilangan waktu, tenaga, biaya transportasi, bahkan harus mengeluarkan biaya untuk makan dan minum selama mengurus keperluan di kantor BPN,” demikian keluhan yang disampaikan Gunawan.
