Porosnusantara.co.id|Tangerang– Wakapolres Metro Tangerang Kota AKBP Fiki N. Ardiansyah, S.H., S.I.K., M.K.P., M.Si., melakukan kunjungan kerja perdana ke Polsek Tangerang Kota, Rabu (19/8/2026).
Kunjungan tersebut dilakukan untuk melihat secara langsung kesiapan personel, kondisi sarana dan prasarana, serta pelaksanaan pelayanan kepolisian kepada masyarakat di tingkat kewilayahan.
Dalam kunjungan tersebut, AKBP Fiki didampingi jajaran Seksi Humas Polres Metro Tangerang Kota dan sejumlah staf terkait. Rombongan diterima Kapolsek Tangerang Kota bersama para pejabat, perwira, dan personel Polsek Tangerang Kota.
Wakapolres kemudian meninjau sejumlah fasilitas pelayanan dan ruang kerja di lingkungan Polsek Tangerang Kota, mulai dari ruang pelayanan masyarakat, ruang pelaporan, ruang tahanan, pos pengamanan hingga ruang operasional.
Di sejumlah lokasi, AKBP Fiki berdialog langsung dengan personel mengenai pelaksanaan tugas, mekanisme pelayanan kepada masyarakat, kendala yang dihadapi di lapangan, penanganan perkara, serta kebutuhan sarana dan prasarana.
Setelah peninjauan, kegiatan dilanjutkan dengan pertemuan internal bersama jajaran Polsek Tangerang Kota. Dalam pertemuan tersebut dibahas perkembangan situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), kondisi kriminalitas, upaya pencegahan, penanganan perkara prioritas, serta program kepolisian di wilayah hukum Polsek Tangerang Kota.
Dalam arahannya, AKBP Fiki menekankan pentingnya peran Polsek sebagai bagian terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Polsek adalah titik terdekat masyarakat dengan kepolisian. Di sinilah warga pertama kali datang saat menghadapi ancaman keamanan, saat membutuhkan perlindungan, saat ingin melaporkan suatu peristiwa, atau sekadar mencari kejelasan informasi,” ujar AKBP Fiki.
Menurutnya, kualitas pelayanan di tingkat Polsek turut memengaruhi tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian secara keseluruhan.
Karena itu, personel diminta memberikan pelayanan secara humanis, profesional, transparan, dan tidak diskriminatif kepada setiap masyarakat yang membutuhkan pelayanan kepolisian.
“Setiap laporan harus dicatat dengan teliti, setiap keluhan harus didengarkan dengan sabar, setiap informasi yang menjadi hak masyarakat harus disampaikan dengan jelas dan jujur,” katanya.
Selain pelayanan, AKBP Fiki juga menekankan pentingnya sinergi antara kepolisian dengan berbagai unsur masyarakat dan pemerintah dalam menjaga keamanan dan ketertiban wilayah.
Ia menilai persoalan kamtibmas tidak dapat ditangani kepolisian secara sendiri, sehingga diperlukan koordinasi dengan pemerintah daerah, tokoh masyarakat, tokoh agama, organisasi kemasyarakatan, serta unsur lainnya.
“Keamanan adalah tanggung jawab bersama. Semakin erat kita bersinergi dengan seluruh elemen masyarakat, semakin cepat kita mendeteksi potensi gangguan keamanan dan menyelesaikan konflik yang berkembang di tengah masyarakat,” ucapnya.
Aspek disiplin dan integritas juga menjadi perhatian dalam arahannya. AKBP Fiki mengingatkan personel agar menjalankan tugas sesuai aturan dan kode etik profesi serta menjaga kepercayaan yang telah diberikan masyarakat.
“Integritas adalah harga mati dalam profesi kita. Setiap langkah yang kita ambil, setiap keputusan yang kita buat, harus dapat dipertanggungjawabkan secara hukum, secara kedinasan, dan di hadapan masyarakat,” tegasnya.
Sementara itu, Kapolsek Tangerang Kota menyampaikan apresiasi atas kunjungan tersebut. Ia memastikan arahan yang disampaikan Wakapolres akan ditindaklanjuti melalui peningkatan pelayanan, penguatan sinergi dengan berbagai pihak, serta pembinaan disiplin dan integritas personel.
“Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, memperkuat kerja sama dengan seluruh pemangku kepentingan, serta menjaga disiplin dan integritas sebagai bagian tak terpisahkan dari tugas dan tanggung jawab kami,” ujarnya.
Kunjungan kerja tersebut kemudian ditutup dengan foto bersama jajaran Polsek Tangerang Kota.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya penguatan koordinasi antara jajaran Polres Metro Tangerang Kota dengan Polsek dalam memastikan pelaksanaan tugas kepolisian, khususnya pelayanan dan pemeliharaan kamtibmas, berjalan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
