Jakarta, Poros Nusantara – Dunia kini sedang menghadapi Revolusi 4.1, dimana perubahan terjadi begitu cepat dengan impak yang luar biasa. Kondisi seperti ini juga disebut disruptive (era disrupsi), era penuh gangguan dengan banyaknya perubahan situasi dimana pergerakan dunia industri tidak lagi linier.
Perubahan sangat cepat ini, fundamental dengan mengacak-ngacak pola tatanan lama untuk menciptakan tatanan baru. Disrupsi menginiasi lahirnya model bisnis baru dengan strategi lebih inovatif, dan disruptif. Cakupan perubahannya luas, mulai dari dunia bisnis, perbankan, keuangan, transportasi, logistik hingga pendidikan.
Pesatnya perkembangan persaingan bisnis pos, menuntut pengelolaan bisnis secara profesional yang berorientasi pada kemampuan menciptakan nilai tambah, maka diperlukan adanya strategic sales bussiness pos untuk memenangkan kompetisi bisnis dengan para pesaing. Sehingga PT Indonesia (Persero) melakukan inovasi beberapa layanan yang dapat mempermudah masyarakat dalam menggunakan jasa Pos Indonesia. Demikian diungkapkan Charles Sitorus, Direktur Komersial PT. Pos Indonesia, pada acara Launching Inovasi Layanan Terbaru, di Gedung Pos Ibukota, Jakarta. (11/10/2018).
Kali ini, PT. Pos Indonesia meluncurkan beragam inovasi layanan, diantaranya Contact Center Orange, Magenpos, Agenpos, B2B Kurir, Agen B2B Jaskug, Layanan Kargo Ritel Udara di Agenpos dan Top up e-money di Kantor Pos. “Dengan begitu, masyarakat semakin dimanjakan dengan kemudahan layanan jasa pos yang tidak harus di kantor pos, tetapi bisa dilayani di outlet jalan-jalan yang ada layanan posnya,” kata Charles.
Lebih lanjut, Charles menjelaskan Contact Center Oranger yang diperuntukan para pelapak, pelaku UKM dan masyarakat umum dengan memberikan pick up gratis melalui call center 1500261 yang sudah beroperasi mulai tanggal 10 Oktober 2018. “Saat ini, baru tersedia di empat regional di Pulau Jawa yaitu Jatabek, Regional 5 meliputi Jawa Barat dan Banten, Regional 6 meliputi Jateng dan DIY serta regional 7 yang meliputi Jatim. Sementara 7 regional lainnya akan menyusul dalam waktu yang tidak lama lagi.“Pengguna jasa pos pun sangat mudah dalam mengakses layanan ini, cukup telepon ke 1500621, lalu sebutkan nama, nomor telepon, serta alamat atau lokasi penjemputan atau menyebutkan kode booking Pos Order Number (PON) dan lokasi penjemputan. Kode booking melalui PON dapat diperoleh dengan registrasi di website posindonesia.co.id/pon,” kata Charles.
