Bandung – Polresta Bandung meluncurkan program inovatif bertajuk “1 Jam Bersama Kapolresta” sebagai sarana komunikasi terbuka antara masyarakat dan pimpinan kepolisian. Dalam program ini, Kapolresta Bandung Kombes Pol Aldi Subartono menyediakan waktu khusus satu jam setiap hari kerja untuk bertatap muka langsung dengan warga. Masyarakat dapat menyampaikan aduan hukum, curhatan sosial, hingga konsultasi pribadi dengan mendaftar terlebih dahulu melalui kontak resmi Polresta.
Program ini langsung disambut antusias warga, dengan 40 orang mendaftar pada hari pertama dan 15 di antaranya langsung diterima. Beragam persoalan muncul, mulai dari keterlambatan penanganan kasus hingga persoalan sosial di lingkungan masyarakat. Salah satu aduan datang dari warga Ciwidey terkait proses penyidikan yang lambat, yang langsung ditindaklanjuti oleh Kapolresta dengan memanggil penyidik terkait untuk klarifikasi di tempat.
Kombes Aldi menegaskan bahwa inisiatif ini merupakan bagian dari wujud kehadiran polisi yang responsif dan merakyat. “Kadang masalah bukan tidak ditangani, tapi komunikasi yang tidak berjalan. Program ini jadi solusi mempercepat tindak lanjut,” ujarnya. Ia juga membuka kemungkinan menerima masyarakat di hari libur bila dibutuhkan. Dengan pendekatan personal ini, Polresta Bandung berharap program tersebut dapat menjadi role model pelayanan publik di lingkungan kepolisian.
