Porosnusantara.co.id, Jakarta — PT. Patuna Mekar Jaya (Patuna Tour and Travel) merupakan salah satu dari 1.016 perusahaan penyelenggara perjalanan ibadah umrah (PPIU) yang resmi memiliki izin dari Kementrian Agama Republik Indonesia. Selain sebagai PPIU, Patuna juga resmi sebagai Penyelenggara Ibadah Haji Khusus (PIHK).
Berdiri sejak tahun 1972, Patuna Tour and Travel sudah sangat di kenal di kalangan masyarakat Indonesia. Prestasi yang diperolehnya dalam melayani tamu Allah pun sangat banyak, mulai penghargaan dari maskapai, perbankan, Kementerian Agama dan lain sebagainya.
Direktur Utama Patuna Tour and Travel, Drs. H. Syam Resfiadi mengatakan, kesuksesan Patuna salah satunya adalah komitmen atas amanah yang diberikan oleh jamaah kepada Patuna.
“Amanah yang diberikan jamaah ke kita salah satunya dalam bentuk uang, sehingga kita menginvestasikan amanah ini untuk kepentingan jamaah sebaik-baiknya dan untuk melayani jamaah secara maksimal,” ungkap Syam di Kantor Patuna, Jakarta, Selasa (9/7/2017)
Menurutnya, dalam mengemban amanah ini bukanlah hal yang mudah. Apalagi, perusahaan tour and travel merupakan usaha yang bergerak di bidang jasa.
“Amanah secara umum dimana jamaah belinya bukan dalam bentuk barang tapi jasa. Kalau bentuknya barang pada saat dia beli selesai, mau complain juga barang masih ada. Terjadi apa-apa barang tetap ada. Kalau di jasa ini, ketika mereka membayar yang di dapat adalah kwitansi, tentu dalam hal ini adalah kepercayaan, ini lah amanah kita tetep kita layani sesuai dengan produk-produk yang kita jual ke mereka,” papar Syam.
Amanah yang diterima, lanjut Syam, dimanifestasikan dalam bentuk penjadwalan keberangkatan yang sudah terencana, baik tanggalnya, bulannya, maskapai pesawat yang digunakan, hotel yang ditempati, dan lainnya yang sesuai dengan paket yang dipilih jamaah.
