Terkait pelayanan publik yang dinilai semakin baik, sebanyak 20 inovasi pelayanan publik juga mendirikan stan pameran. Inovasi dari berbagai instansi pemerintah itu pernah menjadi Top 40 dan Top 99, yang dilombakan dalam Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik.
Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan menjadi tuan rumah PKNRM yang sudah dilaksanakan ketiga kalinya. Sebelumnya, Surakarta dan Manado pernah menjadi tuan rumah rangkaian acara ini. Selain pameran, dalam rangkaian PKNRM kali ini juga diadakan rembuk nasional Gerakan Indonesia Melayani dan LAPOR! Goes to Campus. (clr )
